Kmart Australia verändert die Ladenregale für die RFID-Einführung

Kmart Australia stellt die Regale in den Geschäften auf Holz um und verwendet Schaumstoffunterlagen im hinteren Teil des Ladens, um die Lesbarkeit der an der Kleidung angebrachten Radiofrequenz-Identifikationsetiketten (RFID) zu verbessern.

Der Einzelhändler ist dabei, alle Kleidungsstücke in seinen Filialen zu kennzeichnen, damit sie von einem Roboter namens TORY gelesen werden können, der ihm ein genaueres Bild des Lagerbestands im Geschäft verschafft.

RFID-Rollout-Manager Adam Gradon sagte auf einer RFID-Koalitionssitzung, die Ende letzter Woche von GS1 Australia einberufen wurde, dass der Einzelhändler 100 Prozent der Bekleidung auf Lieferantenebene – also beim ausländischen Hersteller – kennzeichnen und autonome Roboter die Daten der Etiketten in allen australischen Geschäften erfassen lassen werde bis Weihnachten.

Er gab jedoch bekannt, dass Kmart einige der Ladeneinrichtungen und -ausstattungen ändern muss, um sicherzustellen, dass die Etiketten vom Roboter gelesen werden können.

RFID-Tags und Metall vermischen sich nicht – das Metall kann Versuche, das Tag zu lesen, reflektieren oder auf andere Weise Störungen für die Tag-Antenne verursachen.

„Für diejenigen, die in einem Kmart-Laden waren: Viele unserer Kleidungsstücke stehen auf Metallregalen, daher bestand unsere Lösung darin, die Metallregale durch Holzregale zu ersetzen“, sagte Gradon.

„In unserem Back-of-House haben wir auch Metall – es ist lustig, wie viel Metall man im Back-of-House findet, wenn man mit RFID beginnt und sich wünscht, es wäre etwas anderes.

„Auch dort mussten wir einige [Sanierungs-]Methoden anwenden. Wir legen Schaumstoffmatten unter unsere Metallregale, die uns eine Barriere gegen das Metall bieten.“

Gradon sagte, dass sich die zusätzlichen Optimierungsbemühungen darauf konzentriert hätten, die Sicherheit der Tag-Lesevorgänge durch TORY zu verbessern, wenn es jede Nacht durch das Geschäft läuft.

„Das war wahrscheinlich einer der anspruchsvollsten Teile des Prozesses, aber auch einer der lohnendsten, denn wenn man diese Herausforderungen auf einfache Weise meistert, erhält man ein wirklich großartiges [Ergebnis]“, sagte Gradon.

Der Versuch zur RFID-Kennzeichnung wurde in Seattle im anko-gebrandeten Laden von Kmart Australia durchgeführt. Das Konzept wurde inzwischen nach Australien übertragen, wenn auch mit einigen Änderungen, da die Anko-Läden eine kleinere Fläche und ein geringeres Lagervolumen haben.

Einer der Schlüssel zum Erfolg besteht darin, dass alle Kmart-Anbieter – mit Sitz in Ländern wie China, Indien und Bangladesch – die RFID-Tags direkt bei der Herstellung anbringen.

Checkpoint Systems, dessen Geschäftsbereich für Bekleidungsetikettenlösungen seit den Anfängen bei anko an der Arbeit beteiligt ist, hat seine globale Reichweite genutzt, um im Land eng mit Anbietern an einfachen Prozessen zum Anbringen der Etiketten an Artikeln zusammenzuarbeiten.

Bei einigen Artikeln, beispielsweise Bestecksets, war eine spezielle Schulung zum Anbringen von Etiketten erforderlich, da die Artikel selbst zusätzlich zu den Ladeneinrichtungen, auf denen sie angezeigt wurden, Störungen verursachen könnten.

Gradon fügte hinzu, dass der Einsatz der RFID-Technologie „eine Grundlage für eine mehrjährige Transformation des Kundenerlebnisses im Ladengeschäft“ bei Kmart Australia geschaffen habe, die „betriebliche Effizienz und einen noch größeren Mehrwert für unsere Kunden“ bringen würde.