Walmart führt Pilottests für elektronische Regaletiketten und LED-Streifen durch

von Kim Souza ([email protected]) 6. Februar 2019 18:04 Uhr 12.912 Aufrufe

Elektronische Regaletiketten werden im Walmart Store Nr. 1 in Rogers in der Walnut Street getestet. Die Technologie ist nur im Müsliregal vorhanden.

Verbraucher, die im Walmart Supercenter in der Walnut Street in Rogers Müsli kaufen, werden eine neue Version elektronischer Regaletiketten (ESL) sehen, die automatisch Preisanpassungen vornehmen, die von der Filialleitung vorgegeben werden. Es ist eine von zwei digitalen Regaletikettentechnologien, die der Einzelhandelsriese im Nordwesten von Arkansas testet.

Im Walmart Supercenter in der Pleasant Grove Road in Rogers verfügt der Brot- und Backwarengang auch über digitale Regaletiketten, die eher der Papierversion ähneln.

Walmart sagte, dies sei ein kleiner gemeinsamer Test mit Hilfe eines externen Partners. Beamte von Walmart sagten gegenüber Talk Business & Politics, das Unternehmen teste zwei verschiedene Arten von Regaletiketten für das gleiche Konzept, um zu sehen, ob elektronische Regaletiketten durch Programmierung genauso schnell gesteuert werden können, wie sich der Preis ändert. Das Pleasant Grove Road Supercenter testet die elektronischen Regaletiketten, um zu sehen, ob sie den Mitarbeitern Zeit sparen und den Kunden genaue Preise in Echtzeit liefern können.

„In einer idealen Umgebung würden ESLs mit anderen Technologien im Geschäft kommunizieren“, sagte Walmart-Unternehmenssprecher Ragan Dickens.

Er sagte, das Geschäft teste häufig neue Technologieanwendungen, um zu sehen, ob sie für den Rest des Geschäfts brauchbar seien. Er sagte, das Unternehmen wolle die ESL-Technologie auch in einem Neighborhood Market-Laden testen, um zu sehen, ob sie für das kleinere Ladenformat geeignet sei.

Die Etiketten am Brotregal im Supercenter in der Pleasant Grove Road sind einzelne Schilder, die den Preis einer größeren Regalfläche mit Waren wie Brot abdecken würden. Die anderen Etikettentypen im Geschäft Nr. 100 sind laut Dickens für dicht bestückte Regale mit mehreren Artikeln und sich schnell bewegenden Produkten konzipiert.

Talk Business & Politics sprach mit Ladenmitarbeitern im Walnut Street Supercenter, während sie den Müsliregal auffüllten. Die elektronischen Regaletiketten werden an Regalfronten angebracht. Die Fronten dieser digitalen Etiketten hängen doppelt so lang herunter wie die herkömmliche Regalfront. Diese breitere Front schränkt die Ablagefläche auf bis zu fünf Zentimeter ein. Ein Arbeiter sagte, die Etiketten erschwerten die Bevorratung der größeren Müslischachteln, die am Regalüberhang hängen. Er meinte, die Kartons passen ins Regal, müssen aber schräg rein. Er sagte, es sei für Kunden auch schwieriger, größere Kartons zu entfernen.

Die digitalen Tags verfügen über einen QR-Code, der bei Aktivierung Käufern, die die Walmart-App nutzen, weitere Informationen über das Produkt wie Nährwert, Herkunft der Zutaten oder vielleicht einen Werbegutschein liefern könnte.

Bryce Paden, Mitbegründer von i2i Labs in Rogers, sagte, sein Unternehmen habe Erfahrung mit der Verwendung von ESL. Er sagte, dass elektronische Regaletiketten seit Ende der 90er Jahre im Einzelhandel erhältlich seien, aber neue Formen der Technologie und der Druck, neue Einkaufserlebnisse zu schaffen, veranlassen immer mehr Unternehmen, sie zu testen. Paden sagte, es gebe zwei große Formfaktoren für die Technologie, die derzeit getestet werde.

„Eine Form sind dreifarbige E-Ink-Displays. Diese verfügen oft über Anzeigen, wie man sie auf einem E-Book finden würde. Sie können entweder schwarz-weißer Text sein oder drei Farboptionen haben – Rot, Gelb und Schwarz. „Diese Systeme sind in der Regel batteriebetrieben und ähneln meist den aktuellen Papierpreisschildern, die man auf einem Regal sieht“, fügte Paden hinzu.

Er sagte, dass es in jüngster Zeit Fortschritte bei der Digitalisierung der gesamten Regalkante und nicht nur der Preisschilder gegeben habe.

„Der Walmart-Test im [Walnut Street Supercenter] ist ein gutes Beispiel für diese Technologie. Dieser Formfaktor beinhaltet einen LED-Streifen, der über die gesamte Länge der Regalkanten angebracht ist. Da diese Technologie LED-Streifen verwendet, sind sie vollfarbig und können Dinge wie die Wiedergabe von Werbung, die Anzeige von Produktbewertungen und mehr tun“, sagte Paden.

Insider sagten, Walmart habe ESLs zuvor im allgemeinen Warenbereich einiger Geschäfte getestet. Ein bei diesen ersten Tests gemeldetes Problem war die konsistente Konnektivität in einigen Bereichen des Geschäfts. Es gab auch einen Bericht darüber, dass die Tags keine Preisänderung zuließen.

Einige Filialmitarbeiter sagten, wenn elektronische Regaletiketten so funktionieren würden, wie sie sollen, wäre das eine Zeitersparnis für Abteilungsleiter, die nach einer Rollback-Aktion manchmal eine ganze Schicht damit verbringen, Preisänderungen vorzunehmen. Die elektronischen Etiketten müssten angesichts der Beanspruchung, denen die Regale durch die Einkaufswagen der Kunden ausgesetzt sind, und der routinemäßigen Abnutzung in einem stark frequentierten Geschäft langlebig sein.

Paden sagte, dass die Akkulaufzeit eine häufige Hürde für den Einzelhandel bei der Nutzung von ESL sei. Er sagte, die Technologie verbessere sich und könne die Einführung der ESL-Technologie beschleunigen.

Der Walmart-Konkurrent Kroger hat sich kürzlich mit Microsoft zusammengetan, um digitale Regaletiketten in einem Geschäft in Cincinnati und einem in der Nähe von Microsoft in Redmon, Washington, zu testen. Bei diesem Test werden die beiden Geschäfte mit digitalen Regaletiketten gefüllt, die auch über Bilderkennungskameras verfügen. Ein Kunde kann den QR-Code in sein Smartphone scannen und auf Werbedaten sowie Nährwert- und Ernährungsinformationen zugreifen. Mit den Microsoft Edge Shelf-Etiketten von Kroger können Käufer auch eine Verbindung zum Scan-, Bag-, Go-Service des Einzelhändlers herstellen.

Walmart hat seine Scan-and-Go-Tests letztes Jahr aufgegeben, aber Sam's Club erhält positive Verbraucherbewertungen aufgrund der Bequemlichkeit, die der Skip-the-Checkout-Service den Mitgliedern bietet.